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プライバシーポリシー

株式会社マネライズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリケーションおよびWebサイト（iOS、iPadOS、macOS、Android、その他のプラットフォーム向けのものを含みます。以下「本サービス」といいます。）における情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 基本方針

当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、取得した情報を適切に取り扱います。

当社のアプリは、ユーザーがサポート等のために自ら当社へ送信する場合を除き、ユーザーがアプリ内で作成・入力したデータを、当社が管理するサーバー（外部クラウドサービス上の当社管理領域を含みます。）に保存しません。アプリ内データは、ユーザーの端末、iCloud、または各OS・プラットフォームが提供する保存・同期機能等に保存されます。

当社が取得していないアプリ内データについて、当社が閲覧、復元、削除、分析、広告配信等の目的で利用することはありません。ただし、ユーザーがサポート等のためにメール、問い合わせフォーム、添付ファイル等で当社に送信した場合、当社はその内容を確認・保管することがあります。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得または受領することがあります。

2.1 アプリ内データ

ユーザーがアプリ内で作成・入力したデータは、ユーザーがサポート等のために自ら当社へ送信する場合を除き、当社が管理するサーバーには保存されません。

ユーザーがサポート対応、不具合調査、データ確認等のために当社へ送信した場合、当社はその範囲でアプリ内データを取得することがあります。

2.2 お問い合わせに関する情報

当社は、お問い合わせ対応のため、ユーザーのメールアドレス、問い合わせ内容、添付ファイル、その他ユーザーが送信した情報を取得することがあります。

お問い合わせ対応の際、翻訳、要約、回答案の作成、不具合調査の補助等のために、外部のAI翻訳・文章作成支援サービスを利用する場合があります。ユーザーは、サポート対応に不要な個人情報、機密情報、財務情報、税務情報等を送信しないようご注意ください。

2.3 購入・課金に関する情報

一部のアプリでは、AppleまたはGoogleのアプリ内課金を利用しています。これには、サブスクリプションおよび非消耗型の買い切り購入が含まれます。

決済処理はAppleまたはGoogleが行います。当社は、クレジットカード番号等の決済情報を取得しません。ただし、購入状態の確認、有料機能の提供、サポート対応のために、購入状況、レシート情報、取引情報等を確認することがあります。

2.4 広告に関する情報

一部のアプリでは、Google AdMobによる広告を表示しています。AdMobでは、広告の配信、効果測定、不正防止、パーソナライズ広告等のために、広告識別子、端末情報、アプリ利用に関する情報等が使用される場合があります。

iOSアプリでは、必要に応じてApp Tracking Transparency（ATT）に基づく許可画面を表示します。また、適用される法令や各プラットフォームの規則に従い、必要な同意画面を表示する場合があります。

広告やトラッキングの詳細は、各アプリのApp Storeのプライバシー表示、Google Playのデータセーフティ表示、およびGoogleのポリシーをご確認ください。

2.5 解析・不具合調査に関する情報

一部のアプリでは、Firebase、App Store Connect、Google Play Console等を利用して、アプリの利用状況、不具合情報、クラッシュログ、端末情報、OSのバージョン、アプリのバージョン、インストール識別子等を取得する場合があります。

当社は、これらの情報を、アプリの品質改善、不具合調査、セキュリティ確保のために利用します。

2.6 Webサイトの閲覧情報

当社Webサイトでは、Cookie、アクセス解析、セキュリティ対策等を利用することがあります。これにより、IPアドレス、User-Agent、アクセス日時、閲覧ページ、参照元、リクエスト数、ページビュー等の標準的な閲覧情報を取得または確認できる場合があります。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

4. 外部サービス等の利用

当社は、本サービスの提供、広告配信、解析、不具合調査、問い合わせ対応、Webサイト配信等のため、以下の外部サービスを利用することがあります。

これらの外部サービスでは、各提供会社のプライバシーポリシーおよび利用規約に従って情報が取り扱われる場合があります。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でこれらのサービスを利用し、必要に応じて委託先を適切に管理します。お問い合わせ内容を外部サービスに入力する場合は、サポート対応に必要な範囲に限って利用します。

外部サービスの提供会社は日本国外に所在する場合があり、取得した情報が米国その他の国または地域で処理または保存される場合があります。当社は、外部サービスを利用する場合、当該サービスのプライバシーポリシー、セキュリティ体制、利用条件等を考慮し、本サービスの提供またはサポート対応に必要な範囲で利用します。

5. 第三者提供および国外での取扱い

当社は、以下の場合を除き、取得した個人データを第三者に提供しません。

外部サービスの利用に伴い、取得した情報が日本国外で処理または保存される場合があります。その場合、当社は、適用される法令に従い、必要な情報提供または保護措置を講じます。

6. 情報の管理と保存期間

当社は、取得した情報について、漏えい、紛失、改ざん等を防ぐため、アクセス制限、必要最小限の保管、外部サービスの適切な選定等、合理的な安全管理措置を講じます。

お問い合わせ内容、サポート対応履歴、ユーザーから提供された添付ファイル等は、対応に必要な期間、または法令・業務上必要な期間保管し、不要になった場合は削除または匿名化します。

当社が管理するサーバーに保存していないアプリ内データについては、当社が内容を確認、復元、削除することはできません。アプリ内データの削除、バックアップ、iCloud等の同期設定は、ユーザー自身の端末、Apple Account、Google Account、または各OS・プラットフォームの設定により管理されます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を求めることができます。

請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。手数料が必要となる場合は、事前に案内します。

ただし、当社が保有していないアプリ内データや、Apple、Google、フォーム作成・問い合わせ受付サービス、Cloudflare等の第三者サービスが管理する情報については、当社では対応できない場合があります。

8. GDPR等が適用される場合

GDPR、UK GDPRその他同種の法令が適用される場合、当社は、同意、契約の履行、法的義務、正当な利益等の適切な法的根拠に基づき、個人データを取り扱います。

主な法的根拠は、以下のとおりです。

ユーザーは、適用される法令に従い、自己の個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、処理への異議申立て、データポータビリティ、同意の撤回、監督機関への苦情申立て等の権利を有する場合があります。

当社がEEA、英国その他の地域から日本その他の国へ個人データを移転する場合、適用される法令に従い、必要な保護措置を講じます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じます。

重要な変更がある場合は、必要に応じて、Webサイト、アプリ内表示その他適切な方法でお知らせします。

10. 事業者情報・お問い合わせ

事業者: 株式会社マネライズ
住所および代表者: https://monelyze.app/ja/company/
お問い合わせ: https://monelyze.app/ja/contact/

制定日: 2017年11月12日
最終更新日: 2026年5月25日